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マイナンバーカードの暗証番号を忘れてしまった・ロックが掛かった・暗証番号を変更したい場合のお手続き

丸森町民の方で、マイナンバーカードの暗証番号を忘れてしまった場合や、暗証番号の入力を複数回間違えたことでロックが掛かった場合は、役場窓口でお手続きをすることで、暗証番号の再設定・ロックの解除を行うことができます。また、令和6年7月25日から、コンビニエンスストア等に設置されているキオスク端末を利用することで、ご自身で暗証番号の変更等を行うことができるようになりました。

役場窓口でお手続きを行う場合

必要なもの

  • ご自身のマイナンバーカード
  • 暗証番号の初期化・変更申請書(窓口に備え付けています)

代理人による手続きの場合は、役場から送付する照会書が必要となりますので、事前に町民税務課住民班までお問い合わせください。

コンビニエンスストア等で再設定を行う場合

令和6年7月25日(木)から、一部のコンビニエンスストア等のキオスク端末からマイナンバーカードの暗証番号の初期化・再設定が行えるようになりました。利用には、スマートフォンに専用のアプリ(JPKI暗証番号リセットアプリ)をダウンロードする必要があります。

必要なもの

  • 暗証番号の再設定を行うマイナンバーカード
  • マイナンバーカードを読み込むことができるスマートフォン
  • スマートフォンにダウンロードしたJPKI暗証番号リセットアプリ
  • マイナンバーカードに設定している暗証番号

※署名用電子証明書の暗証番号(英数字の組み合わせ6桁以上のもの)を再設定するためには、利用者証明用の暗証番号(数字4桁のもの)が必要です。利用者証明用の暗証番号を再設定するためには、署名用電子証明書の暗証番号が必要になります。両方ともわからない場合は、役場窓口でのお手続きが必要となります。

詳細な手続きの方法は、地方公共団体情報システム機構の公的個人認証サービスポータルサイトをご確認ください。


マイナンバーカードの暗証番号再設定に関するお問い合わせ

丸森町町民税務課住民班

電話:0224-72-2112